evza Marka Yönetimi, Pazarlama Stratejileri, Sosyal Medya

Markaların Sosyal Medya Aracılığıyla Pazarlanması

admin — Thu, 19 Apr 2012 14:24:20 +0000

GetSatisfaction ekibinin yaptığı araştırmaya gore, sosyal medya gerçek kişilerininin %97’lik gibi oldukça büyük bir oranı, bir ürünü satın alma kararlarından sosyal medya etkisinin olduğunu düşünüyor. Bu gerçekten ciddi bir bilgi ve orandır. Tüketimde etkilenme ciddi bir faktördür ve ürün satışlarında popülarite ve diğer kişiler tarafından tavsiye edilebilir olma, satın alma kararını doğrudan etkiler. Popülarite rüzgarlarının her yönden sıklıkla estiği sosyal medya ortamları için, markalar ve ürünler ciddi önem arzetmektedir.
Yine GetSatisfaction ekibinin araştırmasına gore, Facebook hayranlarının %96’sı hayranı olduğu bir markayı diğer kişilere tavsiye etmektedir. Bu yönüyle kulaktan kulağa pazarlama etkisiyle bir marka için tahmin edilemez olumlu gelişmelere sebebiyet verebilmektedir.
Sosyal Medya’da, markalar, başta en büyük sosyal ağlardan olan Facebook, Twitter, Linkedin gibi ağlarda oluşturduğu profiler ve hayran sayfaları ile kişilerle anlık olarak iletişime geçmektedir. Oluşturdukları bu profiler aracılığıyla hem ürün tanıtımı, hem marka kültürüne hizmet edecek paylaşımlar, hem de marka tekrarını diri tutumak adına çeşitli sosyal medya kampanyaları ve yarışmaları düzenlemektedir. GetSatisfaction ekibinin araştırmasına gore, bu profilleri takip eden hayranların %70’i markaların düzenlediği ödüllü yarışmalara katılımda bulunmuştur. Buradan da görüldüğü gibi, sosyal medya pazarlamayı kullanan markalar, yayıncı konumuna geçerek, marka bilinirliğini diri tutmak adına sürekli yeni içerik ve interaktif kampanyalar geliştirmek zorundadır. Küçük ölçekli firmalar bu faaliyetlerini kendileri gerçekleştirirken, bu faaliyeti daha doğru ve etkili kullanmak isteyen firmalar, profesyonel yardım almayı tercih etmektedir.

Viral Pazarlama Kavramı

admin — Thu, 19 Apr 2012 14:21:41 +0000

VIRAL PAZARLAMA KAVRAMI
Viral Pazarlama Kavramı, anlamını virüslerin yayılma şeklinden alan bir kavramdır. Viral Pazarlama kendi içerisinde bir mesaj içerir ve bu mesaj milyonlarca kişiye ulaşabilir. Viral Pazarlama, doğru yapıldığında her türlü reklam faaliyetinin de önüne geçebilir. Bunun en başlıca sebebi, Viral Pazarlama’nın, tüm zamanların en etkili pazarlama yöntemi olan kulaktan kulağa pazarlamanın (word of mouth) bir çeşidi olmasıdır.
Viral Pazarlama’da domino etkisi esastır. Kampanya sadece başlatılır. Kampanyanın sürekliliği, devam etmesi kendiliğinden gerçekleşmektedir. Bu sebeple son dönemde çokça tercih edilmektedir. Viral Pazarlama’ya konu olan içerik, gerçek kişiler tarafından paylaşılır ve doğal reklam araçları misali, mesaj geniş kitlelere ulaştırılır.
Viral Pazarlama’da, reklama konu olan içerik doğrudan verilmez. Bu, genellikle bir video’nun, haberin, yazının içine gömülmüş gizli bir mesaj şeklinde gerçekleştirilir. Örneğin, bir komik ördek yavrusu video’sunun içerisinde, video’nun içine ördeğin yürüdüğü yolun kenarına bir şampuan şisesi koyulur. Kişiler, aslında bu komik videoyu çevreleriyle paylaşırken, genelde bilmeden, şampuan reklamını da gerçek kişilere ulaştırmış olurlar. Ve önemlisi bu paylaşımı tamamen gönüllü olarak, hiç bir ücret talep etmeden gerçekleştirirler. Bu yönüyle, Viral Pazarlama’nın doğru yapıldığı takdirde, en etkili ve en ucuz reklam aracı olduğunu görebiliyoruz.
Viral Pazarlama yöntemi, oldukça etkili ve akılda kalıcı bir pazarlama yöntemidir. Bunun en önemli sebebi, viral videoların hem görsel hem de işitsel zekamıza hitap etmesidir. Yapılan araştırmalara göre bizler, okuduklarımızın %10’unu, duyduklarımızın %20’sini, gördüklerimizin %30’unu, hem group hem duyduklarımızın %50’sini kalıcı hafızamıza aktarabiliyoruz.
Viral pazarlama, markalar, ürünler için olduğu kadar kişiler için de önemli bir pazarlama aracı görevi görebilmektedir.
Insanlar uzun yazıları okumak yerine, kısa ve akılda kalır görsellere, videolara daha çok rabet etmektedir. Bu sayede, kişiler de mesajlarını videolar ile daha etkili bir şekilde sunabilmektedir. Yine yapılan bir araştırmaya göre, 15 saniyeden daha az kısa süreli videoların paylaşım oranı %52 iken, 1 dakika ve daha uzun videoların paylaşımı %33’te kalmaktadır. Viral videoların paylaşımında sosyal medya araçları büyük önem taşımataktır. Mashable isimli Sosyal Medya blogu’nun araştırmasına göre, Facebook aracılığıyla içerik paylaşımı %76, Eposta ile %15, Twitter ile % 9 oranındadır.

Marka Yönetimi Kavramı

admin — Thu, 19 Apr 2012 14:18:36 +0000

Tüm pazarlama tekniklerinin bir ürüne veya ne markaya uygulanması faaliyetlerinin tümünü içerir. Buna markanın kurumsal kimliği, logosu, sloganı, web sitesin, ürün isimleri, konsepti dahil olduğu gibi, pazarlama stratejileri, online ve diğer yöntemlerin uygulanması, akılda kalıcık ve bilinirlik adına yapılan her türlü pazarlama faaliyeti de buna dahildir.
Marka Yönetimi’nde, ana hedefler;
1- Daha yüksek marjlı satış
2- Daha yüksek ciro
3- Ve beraberinde daha yüksek kar’dır.
Marka Yönetimi’nde, konulara stratejik yaklaşır. Markaya dair herşey dikkate alınır ve önemsenir. Marka Yönetimi, marka altında bulunan tüm ürünlerden sorumludur. Marka Yönetimi, kapsamlı bir pazarlama çalışmasını da esas aldığundan pazarlamanın 4 p’sini de içerir. Marka Yönetimi, markaya dair her türlü pazarlama faaliyetinin de sorumluluğunu üstlenir. Buna, ürün yönetimi, proje yönetimi de dahildir.

Viral Pazarlamaya Getirilen Eleştiriler

admin — Thu, 19 Apr 2012 14:07:24 +0000

Viral Pazarlama’nın gücü farkedildiğinden beri, artık firmalar, sosyal medya şirketleri viral videolar hazırlamak konusunda neredeyse yarışa girmiştir. Aslında viral video, paylaşımdaki doğallığını içeriğinde de bulundurmalıdır. Ama bu işin ticari bir araç olmaya başlaması, gerçek gibi görünen yalan içerikli videoların içine gömülü reklamların artmasına sebep oldu. Bu öyle bir hal aldı ki, artık neredeyse gerçek ile viral video ayırt edilemez hale geldi. Bu durum her ne kadar viral video’nun başarısını gösterse de, nihai tüketiciler açısından yanıltıcı olabilmektedir.
Viral video, diğer internet pazarlama araçları gibi esnek değildir. Eğer viral bir video, paylaşım ağına düşmüşse bu işte geriye dönüş neredeyse imkansızdır. Siz içeriği kaldırsanız bile içeriğiniz artık internetin bir çok yerindendir. Bu durum en çok markalar aleyhine götürülen kampanyalarda kendini göstermektedir. Örneğin, bir markaya yapılan karalama kampanyası,
Içeriğin yalan olduğunun ispat edilmesine fırsat vermeden bir virus gibi her yere yayılmaktadır. Çamur at izi kalsın durumu, internetin en büyük sorunlarında biridir ve bu viral video ile bu durum kolaylıkla gerçekleşebilmektedir.
Viral Pazarlama da gönüllülük esastır ama bunun farklı olabildiği durumlar da vardır. Örneğin, Hotmail, gönderdiğimiz maillerin alt kısmına istediği reklamları koyması ve bu şekilde yüzlerce kişiye ulaşması, bizim irademiz dışında gerçekleşen zoraki bir reklam paylaşımı şeklinde gerçekleşmektedir.

Viral Pazarlamanın Avantajları

admin — Thu, 19 Apr 2012 14:06:27 +0000

VİRAL PAZARLAMANIN AVANTAJLARI
• Hazırlanması neredeyse maliyetsizdir.
• Dağıtımı, tamamen maliyetsizdir.
• Kampanya kendi kendine ilerler.
• Görsel ve işitsel olması yönüyle etkilir.
• Akılda kalıcıdır.
• Hızlıdır.
• Öngürülenden çok daha büyük başarılar doğurabilir.
• Profesyonel çekim, teknik ekip gibi gereklilikleri yoktur.
• İçeriğine göre, internet dışı medyada da yer alma şansı vardır.
• Süreklidir. Kampanyanın bitişi diye birşey yoktur.
• Profesyonel ekipler ve sosyal medya uzmanları yardımıyla gerçekleştirildiğinde daha büyük etkiler yapılabilmesi mümkündür.
• İzlenme, beğenme, paylaşma sayıları görülebilir olduğundan ölçülebilirdir.
• Viral videolarda, profesyonel oyuncular yerine, amatör, oyunculuk deneyimi olmayan kişiler tercih edilmektedir. Bu yönüyle doğallık hedeflenirken, maliyet avantajı kendiliğinden gelmektedir.

Kişiler Neden Viral Videoları Paylaşır?

admin — Thu, 19 Apr 2012 14:03:17 +0000

Viral videoların kaderi, tamamen kişilerin paylaşımlarına bağlıdır. Paylaşılmayan bir video, bir viral içerik, hiçbir anlam ifade etmez. Kişileri bu doğal sürecin kusursuz işlemesinde gönüllü çalışanlar yapan bu ruh halinin birçok sebebi vardır. Bunların başında kişilerin paylaşma ve dağıtmaya olan ilgilerini söyleyebiliriz. Ayrıca kişiler için, bir içeriğe, kendi iletişim çevrelerinde ilk kez erişen olmak, sosyal bir statü ve farklılık kazandırabilmektedir. Bu sebeple, kişiler bu içerikli gönüllü olarak paylaşmaktadır.

Marka Yönetimi Süreçleri

admin — Thu, 19 Apr 2012 13:57:47 +0000

MARKA YÖNETİM SÜREÇLERİ

Şekil 3.2: Marka Yönetimi Süreçleri

Kaynak: SosyalMedyaPazarlama.com
3.5.1.1 PAZARIN ANALİZİ
Başarılı bir marka yönetimi için, pazarda bulunan diğer rakiplerin detaylı bir şekilde incelenmesi, eksiklerin, pazardaki boşlukların saptanması ve yeni stratejilerin geliştirilmesi için önemlidir.
3.5.1.2 MARKA DURUM ANALİZİ
Marka Durum Analizi
Markanın kendi durumunu, güçlü ve güçsüz yönleriyle bir bütün olarak ele alması sürecidir. Bu analizler genel olarak SWOT analizi olarak adlandırılmaktadır.

3.5.1.3 MARKANIN GELECEKTEKİ HEDEFLENEN KONUMU
Markanın, geliştirilen bu marka yönetim süreci sonrasında kendisini, marka bilinirliği, pazar payı, satış rakamları benzeri kriterlerde nerede görmek istediğinin cevabının araştırılması sürecidir.
3.5.1.4 YENİ TEKLİFLERİN TEST EDİLMESİ
Pazarlama karmasını oluşturan faaliyetlerinde markanın özündeki değerlerle paralel olması çok önemlidir. Bu uygunluğun testi başlıca iki yoldan yapılmaktadır. Birincisi pazarlama karmasını oluşturan bileşenlerin her birinin tek tek marka ile uygunluğunun araştırılması. Örneğin, seçilen ambalajın markaya uygun olup olmadığının araştırılması gibi. İkinci yol ise, daha pahalı olmakla beraber, belli bir pilot bölge seçilerek, tüm teklifin testinin yapılması. Ancak burada seçilen bölgenin pazarı temsil edebilecek niteliklere sahip olması çok önemlidir.
3.5.1.5 PLANLAMA VE PERFORMANS DEĞERLENDİRMESİ
Marka Yönetimi süreçlerinin, yapılan işler ve hedefler doğrultusunda dönemsel olarak analiz edilmesi ve detaylı bir geri bildirim ile yönetim sürecine anlık müdahelelerin yapılabilmesini mümkün kılmak amacıyla gerçekleştirilen faaliyetlerin tümüdür.

SONUÇ
Sosyal Medya, her yönüyle hayatımızın içerisine girmiş, evrilen internet araçlarıyla birlikte, daha kolay ulaşılabilir olmuş, hızlı ve etkili bir dialog ağıdır. Internet tek başına büyük bir devrim iken, Sosyal Medya, internetin karşılıklı etkileşimli güçlü bir iletişim ağına dönüştüğü son halidir.
Sosyal medya, bireylerin hayatlarını doğrudan etkileyen güçlü bir araçtır. Bireyler, yakın çevreleriyle, iş dünyasıyla ya da hedef kişilerle daha hızlı ve etkili bir şekilde iletişime geçebilmektedir. Sosyal Medya ile kişisel marka yönetimlerini gerçekleştirerek bilinirlik ve belirli bir konu hakkında otorite olabilme imkanı yakalayabilmektedir.
Sosyal Medya bireyleri olduğu kadar kuruluşları, örgütleri, markaları da etkilemiştir. Hedef kitle ile iletişim yeni bir boyut kazanmıştır ve artık anlık dönüşlerin sağlandığı, kısa sürede sonuç alınabilen, daha düşük maliyetlerle daha fazla kişiye, özellikle de direkt olarak hedef kitleye ulaşılabilen bir araç olarak tüm kuruluşları da bir şekilde bünyesine dahil etmiştir.
Sosyal Medya, kişiler, olaylar, haberler, markalar, ürünler hakkında oluşan toplumsal algıların toplu halde bulunduğu, ölçülebildiği bir mecradır. Buradaki bilgi akışı hızlı, sürekli ve anlıktır. Toplumsal refleksler kolaylıkla ölçülebilmektedir. Dünya’nın en ücra köşesinde gerçekleşen bir olay, bir anda Dünya gündemine taşınabilmektedir. Arap Devrimi, sesini ilk etapta sosyal medya ile duyurmuştur. Ve arkasına aldığı global destek ile, her saniyesi takip edilebilir toplumsal bir harekete dönüşmüştür. Sosyal Medya ile birlikte, bilginin, suçun, olayların gizliliği yepyeni bir boyut kazanmıştır.
Sosyal Medya’nın ölçülebilir yanı, algılar hakkında kısa sürede eğilim bilgisi alabilme olanağı sağladığından, reklamcılık endüstrisi açısından da büyük bir devrimin başlangıcı olmuştur. Reklamcılık faaliyetleri, özünde geniş kitlelere ulaşarak satışları arttırmak şeklinde cereyan ettiği için, sosyal medya beraberinde sosyal medya pazarlama kavramının da doğuşuna ön ayak olmuştur. Markalar artık kişilere ulaşmak ve hızlı geri dönüşler alabilmek adına ucundan kıyısından bir şekilde sosyal medya’nın içinde bulunmak zorunda kalmıştır. Müşteri ve marka iletişimindeki bu şeffaflık, beraberinde rekabeti ve kaliteyi getirmiştir.
Sosyal Medya, bir çok olumlu değişimi sağlayan büyük bir dialog ağıdır. İletişimi ücretsiz ve etkili bir şekilde sunan, eğilimlerin ölçümlenebilmesine olanak sağlayan, her kurumu denetlenebilir, hakkında konuşabilir kılan özgür bir platformdur.
Sosyal Medya’nın yumuşak geçisi, olumlu etkileri kadar olumsuz etkilerinin de olabileceği sorunsalının tartışılmasını geciktirdi. Sosyal Medya sağladığın bir sürü olanağın yanı sıra, olumsuz bazı sonuçların da cereyan etmesine sebep oldu. Ama Sosyal Medya’nın önlenemez gelişimi, insanları, bu olumsuzluklar karşısında sadece seyirci olmak zorunda bıraktı. Bilgi paylaşımındaki gizlilik ihlalleri, paylaşılmaması gereken konuların paylaşılması, herkes ve herşey hakkında söylenebilen şeylerin üst sınırının değişmesi bu duruma örnek gösterilebilir.
Doğru yönetildiğinde, kişilere, markalara büyük olanaklar sunan Sosyal Medya, katılımcı yapısıyla her yaştan, her gelir gurubundan kişilerin ilgi alanına giren, bir şekilde kendilerinden birşeyler bulabileceği bir mecradır. Beraberinde oluşan Sosyal Medya Ekonomisiyle, kişilerin izdüşümlerinin toplu halde bulunduğu, bireyselliğin daha çok öne çıktığı bir iletişimin sağlandığı ticari bir ağ olarak da karşımıza çıkmaktadır.
Getirdiği yeniliklerle, olumlu ve olumsuz dışsallıklarıyla Sosyal Medya, artık hayatımızın büyük bir parçası olmayı başarmıştır ve bu dialog ağının bir parçası olmak, bir artı değerden çok artık bir gerekliliktir. endüstriyel ve toplumsal dönüşümlerin de gerçekleşmesinde ön ayak olan Sosyal Medya, aynı zamanda reklamcılık, bilinirlik, marka yönetimi, kişisel iletişim, sosyalleşme terimlerinin de yeniden yorumlanmasına sebep olmuştur. Doğru yönetilmiş bir sosyal medya entegrasyonu ile kısa sürede hızlı ve etkili iletişim sonuçları almak sosyal medyanın katılımcılarına doğal olarak sunduğu bir sonucudur.

2011′de Sosyal Medya’da Neler Oldu?

admin — Thu, 19 Apr 2012 13:52:06 +0000

1.7 SOSYAL MEDYA 2011 GÜNCESİ

2011 yılı, sosyal medya için rakamsal anlamda oldukça önemli bir yıl oldu. Sosyal Medya’nın, Dünya’nın dört bir yanındaki olaylara kollektif olarak güçlü tepkiler verebilen bir yapı olduğunu dair büyük kilometre taşlarına ulaşıldı.

2011 yılının en büyük sosyal medya olaylarını sıralamak gerekirse;

1 Ocak

Japon Twitter kullanıcıları, saniyede 7.000 tweet atma rekoru kırdı.

22 Şubat

Mısır’daki devrimden etkilenerek, Mısır’da bir bebeğe Facebook ismi verildi.

12 Mart

1 Günde 572.000 twitter hesabı açılarak yeni bir rekor kırıldı.

11 Nisan

Fritolay firması, 24 saatte, 1.575.161 facebook like’ı alarak aşılması güç bir rekora imza attı.

1 Mayıs

Üsame Bin Laden’in yakalanmasına gösterilen reaksiyon, twitter’da kendini saniyede 3.440 tweet ile gösterdi.

20 Haziran

Sosyal Mekan sitesi FourSquare, 10 milyon kullanıcıya ulaştı.

30 Haziran

Facebook günlük 1 trilyon sayfa gösterimine ulaştı ve Dünya’nın en çok ziyaret edilen sitesi oldu.

1 Haziran

Facebook, Dünya çapında 800 milyon kullanıcıya ulaştı.

6 Haziran

Facebook, Skype’ın da desteğiyle, ilk video çağrı sistemini devreye soktu.

12 Haziran

#OccupyWallStreet hashtag’i ilk kez kullanıldı.

17 Haziran

Japonya, Fifa Kadınlar Dünya Kupası mevzusunda Amerika’yı saniyede 7.196 tweetle geçti.

24 Haziran

Google+, 16 günde 10 milyon kullanıcıya ulaşarak en hızlı büyüyen sosyal ağ olma ünvanının kazandı.

1 Ağustos

Linked 115.8 milyon kayıtlı kullanıcıya ulaştı.

7 Eylül

Twitter, 100 milyon aktif kullancısının en az ayda bir giriş yaptığını, 50 milyon kullanıcısının ise Twitter’ı hergün kullandığını açıkladı.

11 Ekim

QR Code ilk kez kullanıldı.

18 Kasım

Instagram isimli fotoğraf uygulama, açılışından 13 ay sonra, 13 milyon kayıtlı kullanıcıya ulaştı.

5 Aralık

Youtube, 5 yıl önce Google tarafından 1.76 milyar dolara satın alındığından bu yana en büyük değişikliğini yaptı ve siteyi yeniden kodladı.

6 Aralık

Amerika nüfusunun 13 yaşından büyük vatandaşlarının yarısından çoğunun Facebook kullanıcısı olduğu açıklandı. Bu rakam, 115.981.161 kişiye tekabul ediyor.

Kaynak: YourSocialMove.com

eyje.org Yorum ve İstatistik Platformu

admin — Wed, 18 Apr 2012 15:11:56 +0000

Eyje, herhangi bir konuda, yorumlar yazıp puan verebileceğiniz, ve bu yorumlar doğrultusunda, o konu hakkında yaş, cinsiyet, ülke, şehir, politik görüş ve siyasi görüş gibi çeşiti parametrelerde istatistiki bilgi sunan ve bu sorularla Türkiye Ne Düşünüyor? Sorusuna cevap arayan bir sosyal ağdır. Tek yapmanız gereken bir eyje yazar hesabı oluşturmak…

Eyje ile her konuda yorumlar yazabilir, yazar profili oluşturabilirsiniz. Yazılarını beğendiğiniz yazarları takip edebilir, onlara özel mesaj atabilirsiniz.

eyje, eyje.com adresinde ilk defa 2007 yılında hizmete girdi. 2007′den bu yana, 5 defa sistemimiz tamemen yeniden tasarlandı ve kodlandı. 21 Şubat 2011 yılında, eyje.org beta Türkçe olarak yayına girdi.

eyje kelimesinin, Türkçe ya da İngilizce bir karşılığı yok. Bu isimde ısrar etmemizin asıl sebebi, literatüre yeni bir kelime kazandırmak hususundaki yoğun isteğimiz.

eyje istatistikleri nasıl çalışır?

Eklediğiniz her yorum, tüm bilgilerinizle ve sayfaya verdiğiniz puanla birlikte sayfaya işlenir, eklediğiniz yorumlara verilen oylarla yorumun etkinliği azaltılır ya da çoğaltılır ve toplam üzerinden bir istatistiki sonuca varılır. Sayfaya eklediğiniz ilk yorum ve sonraki yorumların etkinliği aynı değildir. Buna benzer gizli tuttuğumuz algoritmik tekniklerle gerçeği yansıtmaya en yakın sonuçlara ulaşılmaya çalışılır.

eyje php ve mysql altyapısı ile hazırlanmıştır. İçinde 100.000′den fazla sayfanın bulunduğu eyje, Hürriyet, Posta, Chip, ShiftdDelete.net, EnSonhaber, Ülke TV gibi bir çok basın aracında yer bulmuştur.

Viral Pazarlama Video Örnekleri

admin — Tue, 04 Oct 2011 15:53:35 +0000

BlendTec

Honda – The Accord “Cogs”

Guitar Hero – Bike Hero

Nike – Ronaldinho Golden Boots

Transport for London – Do The Test

Cadburys – In the Air Tonight Gorilla

Jack Links Beef Jerky – Messin with Sasquatch